Vores Fortrolighedspolitik

Velkommen til Greenleaf Scrolls. Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine data, når du besøger vores butik, deltager i vores workshops og forfatterarrangementer, eller bruger vores online platform. Ved at anvende vores tjenester accepterer du betingelserne i denne politik.

1. Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler forskellige typer af oplysninger i forbindelse med din interaktion med os:

• Personligt identificerbare oplysninger: Dette inkluderer navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, som du afgiver, når du køber bøger, tilmelder dig workshops, bestiller varer eller opretter en konto på vores platform.
• Transaktionsdata: Oplysninger om dit købshistorik, herunder købte produkter, tidspunkt for køb, og foretrukne betalingsmetoder.
• Interaktionsdata: Data om dine henvendelser til vores kundeservice, feedback, og deltagelse i undersøgelser eller konkurrencer.
• Tekniske data: Når du besøger vores online platform, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger såsom din IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende URL'er, adgangstider og visningsmønstre. Dette sker primært via cookies og lignende teknologier.
• Oplysninger om dine interesser: Vi kan indsamle oplysninger om, hvilke typer bøger eller arrangementer du viser interesse for, for at give dig bedre anbefalinger og en mere personlig oplevelse.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Dine oplysninger bruges til en række formål, der understøtter vores forretning og forbedrer din oplevelse:

• Levering af tjenester og produkter: Behandling af ordrer, levering af købte varer, og tilmelding til workshops og arrangementer.
• Kommunikation: Sende ordrebekræftelser, opdateringer om workshops, og svare på dine henvendelser.
• Marketing og personalisering: Sende dig nyhedsbreve, kampagner og personaliserede anbefalinger baseret på dine interesser, hvis du har givet samtykke hertil.
• Forbedring af vores tjenester: Analysere brugeradfærd for at forbedre vores online platform, butiksoplevelse, produktsortiment og workshop-tilbud.
• Sikkerhed og compliance: Forebygge svindel, beskytte vores kunder og forretning mod uautoriseret adgang eller misbrug og overholde gældende love og regulativer.

3. Videregivelse af oplysninger til tredjeparter

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde lovgivningen eller med dit udtrykkelige samtykke:

• Tjenesteudbydere: Vi anvender tredjepartsudbydere til betalingsbehandling, leveringstjenester, webhosting, dataanalyse og marketing. Disse udbydere får kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, og er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine data.
• Juridiske forpligtelser: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det kræves af loven, retskendelse eller anden juridisk proces for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
• Samtykke: I andre tilfælde vil vi indhente dit udtrykkelige samtykke, før vi deler dine oplysninger med tredjeparter.

4. Dine rettigheder

Under GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig rettet.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om, at dine personlige oplysninger slettes under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine oplysninger baseret på dit samtykke, kan du når som helst trække dette samtykke tilbage.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

5. Datalagring og sikkerhed

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller for at overholde juridiske forpligtelser. Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering og adgangskontrol, for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ødelæggelse.

6. Cookies

Vores online platform anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik, og levere relevante annoncer. Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger.

7. Ændringer i fortrolighedspolitikken

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og den reviderede politik vil træde i kraft med det samme, den er offentliggjort. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik, dine personlige oplysninger, eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os:

Greenleaf Scrolls

Tagensvej

1357 København K

Danmark

Vi er forpligtet til at behandle dine data med den største omhu og respekt. Tak for din tillid til Greenleaf Scrolls.